Ämne: Vad är rimlig vänte tid på delar?

[Pierre500]

Jag gör om här då frågan jag vill ha svar på är hur lång tid har åf på sig att åtgärda en garanti? alternativt få fram en del som går på garantin.

[Ironman]

Man vet ju inte vars det har brustit i länken
Men antagligen har ant din ÅF beställt fel eller så har det blivit felmärkta drivaxlar vid ordermottagningen hos leverantören.
Alla kan ju göra fel

[Pierre500]

Jo visst men det tar sån jävla tid att få fram tom fel delar 1 vecka + nån dag till.
Samt att den står ute då jag inte kan köra den hem och har stått där utan rätt del i över tre veckor.
Sen skiter jag i vem som gjort fel nu bara jag får köra snart.
Jag menar hur lång tid är rimligt att vänta totalt på rätt del.

[Ironman]

Normalt skulle jag väl säga att 1 vecka iallafall är

Sen vet man inte det kan ju vara restat så att det är slut på lagret tyvärr .

[Pierre500]

Slut på lager då får la man ta en del från en ny maskin och lösa problemet åt kunden.

[KingQuadMarcus]

Vad menar du med denna mening? : "Efter samtal med min åf som tog kontakt med ATV-Sweden skulle jag få ny del på garanti mot att jag bytte det själv ok inga problem så långt."

Vad då mot att jag bytte själv? Antar att du har en relativt ny maskin då du både är ny på forumet och att du vände dig till åf plus att du skriver att du ska få den på garantin... Annars måste jag säga att frågan är rätt självklar... lämna tillbaks på garanti och låt åf fixa det gratis på garantin.. För har man en maskin med garanti ska man då inte behöva skruva själv. Det är ju trots allt därför man köper nytt till en viss del.. pga garantin. och en massa andra saker inte minst personliga saker.. vissa gillar beg andra nytt.

Däremot om du har en gammal maskin utan garanti så tycker jag det ändå är dåligt att det ska ta så lång tid, plus att dom tar fel 2 ggr.. Låter inte så väldigt seriöst.. eller så har dom sjukt mkt i huvudet just då..(många som ringer om olika delar).

Hoppas du får ordning på maskinen!

[Pierre500]

Självklart kunde jag lagat den hos åf men det är 7 mil enkel väg med släp så jag gör det gärna själv i detta fall.
Och ja maskinen är ny köpt i Augusti.

[KingQuadMarcus]

Ok 7 mil enkel resa till åf. Jag ser den.

Men om du nu säger att godset i drivaxeln gått sönder,så känns ju det som att det gärna är en sak man får fixat av åf.

Låt oss säga att du fixar det hemma i garage själv och det går sönder igen efter 20-30 mil tror du återförsäljaren kommer skicka dig en ny del då... Jag tror iallafall inte det.. eller att nått annat som kan "länkas" till detta går sönder, då tror jag du sliter att hitta eb som vill betala för det.

Skulle han sagt så,så skulle jag vilja haft det på papper där det stod att han tog allt ansvar, annars skulle jag gladerligen köra 7 mil för att få det fixat. för då vet jag iaf att om nått händer så har jag mitt på det torra. Med garanti och allt det.

Men det är inte min maskin och inte min åf, så jag vet inte hur han är.. men jag tycker iaf att det är skönt att veta att åf gjort allt jobb tills garantin tar slut oavsett om jag köper beg eller "nytt".

Lycka till hur du än gör.

[Ironman]

Slut på lager då får la man ta en del från en ny maskin och lösa problemet åt kunden.

Vilket märke gör så??

Om det inte är extremt lång vänte tid

[Pierre500]

Ja om delen nu är slut och man väntar in en container från kina med delar så går det inte precis över en dag eller

[SugBritt]

Jag har haft min hjuling hos doktorn snart i 6v nu. Topplockspackningen pajjade i somras, den byttes men motorn gick varm efter en stunds körning..... Tbx med hjulingen o sen har den stått på verkstad i 5,5v nu

Jag har tröttnat Totalt på Dealys snåla ovilja till att vilja fixa felet på ett snabbare sätt, det sista som blev sagt var att ..Pga att den nya toppen inte kom komplett så måste vissa delar flyttas över från min gamla topp, saker måste beställas o det fanns inge i Sverige o heller inte o Frankrike! Nu måste Jag vänta på att delarna skickas till Dealy, tyvärr skickas inte delarna direkt utan pga kostnader så fraktas dom med "nästa" leverans.

Jag tycker synd om alla mekaniker som oftast får ta all skit, dom gör ju bara jobbet.....Orsaker till fel o brister ligger i hur företaget planerar sitt arbete!!!

Det Är Oaxeptabelt att behöva vänta i Veckor/månader på att ett "Fel" ska bli lagat, det gäller att stå på sig o att behålla lugnet, sen komma ihåg att Nästa gång man handlar en produkt Då väljer man Inte det billigaste alternativet!

//Janne

[Stable]

Slut på lager då får la man ta en del från en ny maskin och lösa problemet åt kunden.

Vilket märke gör så??

Om det inte är extremt lång vänte tid

Det har nog inget att göra med vilket märke det är. Det är väl upp till återförsäljaren hur hjälpsam han vill vara.
Jag skulle köpa en lucka till bakre förvaringsutrymmet på en Outlander av min åf. När han inte hade den på lager så hämtade han en lucka från en ny maskin i butiken och beställde sen en ny till sin.
Snabbt å smidigt å en nöjd kund.