Ämne: Tappade nästan bakhjulet under färd, samt lite annat smått och gott!

[joeychandlerson]

Det kan vara ide att ta kontakt med komsumentvägledarenidin kommun, läs gärna i konsument köp lagen där står vad som gäller vad vilka tider osm gäller och vem som ska bevisa vad. det är den som gäller inte enbart ÅF´s garantier.
Garantier är ofta en stort +

Men dom ger också en hel del problem när ÅF hänvisar till Varumärkets garantier vid fel på varan, istället för det du har rätt till enligt konsumentköplagen.

Läs gärna och tryck sedan på rätt punkter samtalen.

Tack för tipsen Will do.. helt klart bäst att läsa på en del innan man börjar strida

Mvh Joe

[conman]

Jag har nu sett den här tråden bland senaste inläggen ett bra tag och nu känner jag mig föranled att lägga mig i.

jag vill inte ta mig den extra orken att ta maskinen till ett ställe med för mig okända mekanikers där min maskin kan busköras eller så.

)

Du förolämpar hans mekaniker utan anledning, helt onödigt! Eller missförstår jag? Är det inte Tommys mekaniker du menar?

Jag undrar även om jag får utlägg för hyra av kärra samt bensinkostnad till och från Karlstad (12mil t o t från Säffle)?

Det här är ju helt uppåt väggarna! Köper man en maskin långt bort så får man stå sitt kast! Ska jag annars om jag köper en maskin 5 mil bort också ha ersättning för mina utlägg i samband med garantiåtgärd?! Var skall gränsen dras?!

Du får trots allt ett respektabelt svar från Tommy där han anser att du kan ta dit den men att han inte kan stå för resekostnaderna (helt begripligt).

I det här läget har du en öppning, man vet ju inte vad som händer när han tittar på maskinen men det finns i alla fall en chans att det löser sig.

Du väljer då att fokusera på resekostnaderna och börjar dra in en massa andra saker i ärendet. Du verkar ju anse att det är Tommy som är den som skall stå för det så varför börja dra upp en massa andra aktörer?!

Du skulle ha bitit i det sura äpplet och åkt dit med maskinen.

Nu har du jiddrat så mycket att den lösningen känns avlägsen.

Du borde ha ringt, så mycket lättare att ta det över telefon och undvika de missförstånd som så lätt uppstår i mailkonversationer.

Det finns ingen perfekt värld!

En konsument måste också stå för sina handlingar!

En näringsidkare kan inte ställa upp på orimliga krav för goodwillens skull speciellt inte för en engångskund. Det finns psykologi i allt.

Jag har inget med Tommys att göra har aldrig handlat där men jag skulle inte baserat på detta ärende dra mig för att göra det.

[Gregemo]

Känns som att du blivit stående mellan Tommy´s motor som  sålde maskinen och kille som gjorde servicen.

Enligt konsumentköplagen är det Tommy´s motor som har ansvaret eftersom han sålt maskinen.
Om kille som gjort din service på maskinen har gjort fel är det en kostnads fråga mellan Tommy´s motor och honom.

Enligt konsumet sköplagen har du också rätt till erstättning vi transport till och från ÅF vid fel.

Det är bara att läsa lag texten.
Jag föreslår att du kontaktar en komsument ombudsman för hjälp, vare kommun har en egen.

[conman]

Det verkar som Du har rätt i det du säger Gregenmo att säljaren skall stå för resekostnader vid garantiärende.

http://www.arn.se/praxis_referatiurval/vanligafall/Kop-av-varor/Allmant/129/

I mina ögon helt obegripligt. Vem vågar sälja nåt till en långväga kund då?!

Handlare har väl inte så höga marginaler att de kan stå för resekostnader hit och dit över landet?!  16:-milen á 60 mil (eller vad det nu var) bli ju nästan 1000 spänn och sedan skall den repareras också.

Jag kan bara säga att jag skulle inte kräva reseersättning för resa i garantiärende. Jag köpte min maskin 50 mil bort och jag skulle inte komma på den tanken.

Jag tycker ändå att detta ärende kunde ha hanterats på annat mera framgångsrikt sätt av TS. Jag anser att man inte bara kan kräva, det måste finnas ett samspel också.

[Gregemo]

Jag håller med dig om att ett samspel oftas är bäst för båda parter, dock är lagstiftningen bra att luta sig mot.
Många har ju en tendens till att slå ifrån sig väldigt lätt ibland.
jag vill inte säg du eller bää i detta fal. utan mer tipsa om vart man kan lösa mer.
en kontakt med en Konsumentombudsman eller kvinna  : ska ofta hjälpa till att medla i situationen.

Det verkar som Du har rätt i det du säger Gregenmo att säljaren skall stå för resekostnader vid garantiärende.

http://www.arn.se/praxis_referatiurval/vanligafall/Kop-av-varor/Allmant/129/

I mina ögon helt obegripligt. Vem vågar sälja nåt till en långväga kund då?!

Handlare har väl inte så höga marginaler att de kan stå för resekostnader hit och dit över landet?!  16:-milen á 60 mil (eller vad det nu var) bli ju nästan 1000 spänn och sedan skall den repareras också.

Jag kan bara säga att jag skulle inte kräva reseersättning för resa i garantiärende. Jag köpte min maskin 50 mil bort och jag skulle inte komma på den tanken.

Jag tycker ändå att detta ärende kunde ha hanterats på annat mera framgångsrikt sätt av TS. Jag anser att man inte bara kan kräva, det måste finnas ett samspel också.

[joeychandlerson]

Välkommen att lägga dig i conman!

I det första du citerar så menar jag inget negativt mot Åf:en i fråga(han har nog ingen mek heller) utan frågorna är om jag får ta maskin till en mer närliggande firma och den andra frågan är om jag får välja ett ställe som jag vet är bra så jag kunde ordna med saken direkt. Lite dåligt formulerat av mig där. Att jag frågar detta har vid det tillfället en bakgrund i att jag var chockad efter upplevelsen av att inse vad som kunde ha hänt mig när jag kände på hjulet efter att ha färdats med msk i trafik.

Nästa citat du tagit ang ersättning för transport är bara en enkel fråga och inget krav från min sida.

Jag visste inte i det läget om det var en direkt öppning med en så vag formulering. Jag vågade inte åka upp och riskera bli nekad på plats och då förlorat både transportkostnad och tid så jag ville få klarare besked innan jag åkte upp.

Om du läser mailen så har jag en rad konstruktiva lösningar på problemet och föreslog även telefonkontakt. Du conman verkar föredra att skriva själv eftersom du inte bett mig om mitt telefonnummer (skojar med dig här )

Nej jag har inte haft några orimliga krav utan bara frågor och försökt ange lösningar som passar oss båda - men annars så håller jag med dig ang att näringsidkare inte bara kan ge bort sina produkter det är en självklarhet.

Det är bra med nyanser och olika åsikter i den här tråden. Det finns personer som skrivit som är både för och emot nu vilket är sunt. En  debatt är i grunden god och ger möjligheter till att utveckla och fundera kring ett ämne så kan vi dra våra egna slutsatser när vi fått grepp om frågan.


Mvh Joe

Jag har nu sett den här tråden bland senaste inläggen ett bra tag och nu känner jag mig föranled att lägga mig i.

jag vill inte ta mig den extra orken att ta maskinen till ett ställe med för mig okända mekanikers där min maskin kan busköras eller så.

)

Du förolämpar hans mekaniker utan anledning, helt onödigt! Eller missförstår jag? Är det inte Tommys mekaniker du menar?

Jag undrar även om jag får utlägg för hyra av kärra samt bensinkostnad till och från Karlstad (12mil t o t från Säffle)?

Det här är ju helt uppåt väggarna! Köper man en maskin långt bort så får man stå sitt kast! Ska jag annars om jag köper en maskin 5 mil bort också ha ersättning för mina utlägg i samband med garantiåtgärd?! Var skall gränsen dras?!

Du får trots allt ett respektabelt svar från Tommy där han anser att du kan ta dit den men att han inte kan stå för resekostnaderna (helt begripligt).

I det här läget har du en öppning, man vet ju inte vad som händer när han tittar på maskinen men det finns i alla fall en chans att det löser sig.

Du väljer då att fokusera på resekostnaderna och börjar dra in en massa andra saker i ärendet. Du verkar ju anse att det är Tommy som är den som skall stå för det så varför börja dra upp en massa andra aktörer?!

Du skulle ha bitit i det sura äpplet och åkt dit med maskinen.

Nu har du jiddrat så mycket att den lösningen känns avlägsen.

Du borde ha ringt, så mycket lättare att ta det över telefon och undvika de missförstånd som så lätt uppstår i mailkonversationer.

Det finns ingen perfekt värld!

En konsument måste också stå för sina handlingar!

En näringsidkare kan inte ställa upp på orimliga krav för goodwillens skull speciellt inte för en engångskund. Det finns psykologi i allt.

Jag har inget med Tommys att göra har aldrig handlat där men jag skulle inte baserat på detta ärende dra mig för att göra det.

[conman]

Bra svar joey. Det är ju du som vet bäst hur du ska hantera ditt eget ärende. Jag kände mest att kritiken blev ensidgt mot Tommys motor och jag hade lite invändningar därvid.

Det är  alltid svårt att tolka andemeningar i skriven text men jag tolkade det som om att du krävde ersättning för resan (att det var ett "måste") och trots att jag nu vet att man tydligen har rätt att göra det så har jag svårt att se att man kommer nånstans i verkligheten med såna krav.

Jag vet inte vad jag ska säga mer men Du har en bra inställning här på forumet som klarar av att bemöta typ mina inlägg på ett korrekt sätt. All heder!

[p_stman]

Bra svarat och snyggt skrivet  sån inställning till ev kritik skulle alla ha. då skulle forumena vara betydligt trevligare i stället för att man bara läser om smutskastning och annan negativitet...

[joeychandlerson]

Tjenare conman!

Tack för berömmet det blev jag glad för

Ja jag tycker det är bra att du invänder och ifrågasätter när du ser något som inte känns ok. Jag kan se den problematiken du ser: att det blev ensidigt ett tag. Kanske är något bättre balans nu när du och några till har sagt ifrån - men om det finns mer lösningar så får ni du/(ni som läser) hojta till.

Jo jag hade väl i minnet nånstans att en kund kan få ersättning för transporter. Så därför ville jag fråga om det och helst ville jag ju även att jag skulle slippa den utgiften om möjligheten fanns.

Tack och bock igen! Det var fint av dig detta

Mvh Joe

Bra svar joey. Det är ju du som vet bäst hur du ska hantera ditt eget ärende. Jag kände mest att kritiken blev ensidgt mot Tommys motor och jag hade lite invändningar därvid.

Det är  alltid svårt att tolka andemeningar i skriven text men jag tolkade det som om att du krävde ersättning för resan (att det var ett "måste") och trots att jag nu vet att man tydligen har rätt att göra det så har jag svårt att se att man kommer nånstans i verkligheten med såna krav.

Jag vet inte vad jag ska säga mer men Du har en bra inställning här på forumet som klarar av att bemöta typ mina inlägg på ett korrekt sätt. All heder!

[joeychandlerson]

          Upplösningen 


Jag är väldigt glad att meddela att saken verkar ha löst sig på ett enastående sätt Jag förstod först inte vad som var på gång när en kille här på forumet tog kontakt med mig och erbjöd sig att hjälpa mig med maskinen ifall det skulle köra ihop sig för mig.

Han visade sig jobba för företaget A-Motor i Norr och erbjöd sig att ta kontakt med Dealy för att undersöka ifall de kunde hjälpa mig. Sagt och gjort så drog han i några trådar och ringde säkert några samtal till Dealy för att sedan meddela mig att det var stor chans att jag skulle få hjälp med maskinen!

Representanten (samme som nämns ovan) från A-Motor i Norr ringde upp mig och pratade norrländska med mig men jag förstod ändå allt han sa Det han ville säga var att Dealy var informerade ang maskinen och att de sagt att de ville hjälpa mig. Han lät mig även förstå att jag kunde välja en firma i närheten av mig och jag föreslog då Silverstone Motor i Karlstad. "Ja vad bra då ber jag Dealy att maila dem så är det bara att ringa dem och höra när de har tid" sa den norrländske frälsaren och det klingade som ljuv musik i mina öron

När jag senare ringde upp Silverstone så hade de fått mailet från Dealy och en vänlig röst berättade att jag kunde få komma med maskinen på tisdag nästa vecka (nu efter påskhelgen) så skulle de kolla vilka fel som fanns och beställa delar för garanti-jobb efter detta.

Så nu går jag och väntar på att det ska bli tis så maskinen får nöta asfalt igen

Vad ska man säga om detta. Det är svårt att uttrycka vad glad jag är för den här lösningen Så skönt att slippa att tänka på hur jag skulle få ordning på maskinen igen och tacksam att A-Motor i Norr och Dealy ville ta tag i problemet och försöka hjälpa mig så fint.

Det ger ordet service en ny innebörd och man blir ju förvånad över hur hjälpsamma människor det finns när det krisar. Att utan att ens ha blivit tillfrågade har de viljan ställa upp för att laga en maskin som de kanske inte egentligen har ansvar för! Det är ju helt strålande Det finns nog inte många företag som kan slå den känslan för service som Dealy och A-Motor i Norr visar genom det här!

Jag kan bara säga att jag är djupt tacksam och vill genom det här ge alla inblandade på Dealy och A-Motor en stor eloge Hoppas ni får lite reklam genom det här så har jag gjort något litet i gengäld. Det borde ju till stor del visa att det inte finns några större risker med att köpa en Dinli 450 och hoppas att fler än mig får njuta av dessa maskiner pga av er hjälpsamhet

Tackar så hjärtligt!!

Mvh Joe

[Rackelsmurf]

Tycker gott vi kan nämna Robert "Ironman" vid namn, det är han värd, skönt att det får en lösning 

[*Anton*]

Ironman For President!

Bra att det löste sig Joe!