Ämne: OM företaget + Forumet uppdaterat, och mer mobilanpassat.

[Rickard Marklund]

Som vissa av er vet så driver jag tre olika forum, Poolforum, ATVforum och Värmepumpsforum - och en webshop, (Energibutiken.se) - och en offerttjänst (Energioffert.se)
De senaste åren har det varit väldigt mycket att göra då jag gjort alltihop själv.
Hösten 2018 anställdes dock min son (VVS-montör och Kyltekniker med cert Kl1) och vi utökade verksamheten till att även omfatta lokal försäljning och installation av luft/luft-värmepumpar runt Piteå med ca 10 mils omnejd.
Detta gjorde arbetsbelastningen för mig ännu större, men fler telefonsamtal, mer administration, ROT-avdrag och så vidare vilket gjorde att jag såg behov av ytterligare hjälp för att jag på ett adekvat sätt skall kunna sköta driften av hemsidor, webshop och de andra verksamhet som numera finns i "firman".
Vid årsskiftet anställde jag därför även min sambo som nu arbetar med administration, lager, och allt som har med order, packning och leveranser av det som säljs i webshoppen. Initialt ger ju en ny anställd ännu mer jobb, under "lärlingstiden" när allt skall komma på plats för att jobbet skall flyta på utan störningar.
Vi har under vintern städat upp och märkt upp lagret med artikelnummer och mer adekvat struktur på lagerutrymmet.
Vi har byggt ut lokalen med ca 15 m2 för att skapa ett dedikerat "packrum" med tillhörande kontorsplats för henne.

Nu har lärlingen, min Sambo  <help>  , börjat dra sitt eget lass mer eller mindre fullt ut, så min arbetsbelastning har gått ned avsevärt.
I princip har jag gjort mig själv överflödig i det dagliga handgripliga arbetet som har med beställningar, lager, leveranser och liknande att göra.
Jag arbetar nu mest med det mer övergripande ansvaret, och allt som har med utseende, funktioner och deltagande i de forum jag driver att göra.
Jag arbetar nu primärt med att gå igenom e-post, göra inköp, förhandla priser, lämna offerter, kontakter med annonsörer, egen marknadsföring och allmänt att göra verksamheten framtidssäkrad, eller rättare sagt, försöka hänga med i utvecklingen när det kommer till t.ex. hur diskussionsforumen fungerar på mobila plattformar och liknande.
Jag satsar även en del på optimering mot google webmaster tools, ett verktyg som säkerställer att hemsidorna uppfattas som "omhändertagna" och korrekt konfigurerade av sökmotorerna.
Förhoppningen är att den uppstädning och optimering som nu pågått i ett par månader på sikt skall generera bättre placering i googles sökindex, mer relevanta annonser, fler besökare och en större användbarhet på mobila plattformar - vilket i sig torde öka antalet besökare, och den tid dessa stannar på sidorna.

Exempel på vad som gjorts på senare tid:
-- Like-knappens placering på mobile enheter har justerats så den ligger rätt placerad.
-- Login-sidan har gjorts mobilkompatibel
-- "WAP-länken" i sidfoten har plockats bort (Gammal typ av mobilvänligt sätt att surfa sidan) så att google inte skall uppfatta att sidan innehåller duplicerat innehåll.
-- Pekat om redan indexerade WAP-sidor till de riktiga sidorna
-- Justerat koden så att alla annonser skall visas responsivt på mobila enheter.
-- CSS: Plockat bort den vanliga menyn och lagt till en "mobilmenyknapp" som visas på mobila enheter, Signaturer döljs nu när man besöker forumet via mobil, för att slippa allt scrollande som dessa innebar. Vissa texter har fått större typsnitt för att visas bättre på mobila enheter.
-- Kodat om källkoden för att få annonserna i vänster kolumn att visas korrekt på mobila plattformar.
-- Ändrat utrymmet för trädlänken till ämnet så att nya mobila manyknappen inte skall ligga överlänken och göra den oläsbar.
-- Justerat visningen av sök-knappen.
-- Tagit bort länken i sidfoten till "CS tema", det gamla ej mobilanpassade temat som nästan ingen längre använder.
-- Forumet har nu bara ett tema som alla använder sig av och som är responsivt för att visas korrekt oavsett vilken plattform man använder sig av som besökare.
-- Lagt till vissa undantag i robots-txt så att google och andra sökrobotar inte skall försöka indexera sidor som bara är tillgängliga för inloggade medlemmar. (Minskar antalet fellarm i google webmaster tools, och bidrar förhoppningsvis till bättre ranking i sökmotorerna)
-- Jag har bett googla omvalidera/indexera hela sajten
-- Gjort söksidan mobilanpassad fullt ut

Den grundläggande forummjukvaran är uppdaterad till senaste version, samt alla installerade modifikationer.
Vi har städat bort nästan 40% av allt innehåll på servern (Mest gamla backuper av filer och databaser).
PHP på servern är uppdaterad till senaste version.

Nästa projekt är att se till så att vår e-post kommer fram på ett bättre sätt än den gjort på senare tid, speciellt Gmail och Hotmail har för tillfället en förmåga att märka vår e-post som skräp vilket ställer till en del bekymmer som ni säkert kan förstå.
Vi har nog kommit fram till vad som är problemet, och håller på att ordna till detta, men så här i semestertider kan det ta lite tid innan det är på plats.

Utöver detta så letar jag kontinuerligt efter nya produkter att addera till webshoppen.

Inom kort kommer jag dessutom att lägga ned vår egen offerttjänst för värmepumpsköpare (energioffert.se), anledningen är att hemsidan är "hembyggd och uråldrig" och skulle bli alldeles för dyr att bygga om till en modern tjänst då intäkterna på grund av ökad konkurrens har gått ned avsevärt.
Jag kommer att lägga upp en ny wordpress-sida som innehåller lite information om vad man bör tänka på vid värmepumpsköp, kanske uppdaterar jag, och kopierar in några av de guider jag tidigare skrivit i ämnet på den hemsidan också.
Vi har sedan en tid ett samarbete med värmepump.se som i och med detta kommer att utökas, de erbjuder offerttjänster i både Norge och Sverige (och kanske nåt mer land?) och jag har sedan en tid deras "Skärm" på forumets startsida, som en del i samarbetet, vi adderar nu den som startsida på energioffert.se (lite senare i höst).
En av anledningarna till denna förändring är den ökade konkurrensen när det gäller offerttjänster, och min principiella inställning till detta, ju fler kockar desto sämre soppa - just när det gäller t.ex. offerttjänster och diskussionsforum. Vissa saker fungerar helt enkelt bättre om det bara finns några få dominerande aktörer som gör att man får en tillräckligt stor användarbas för att tjänsterna skall fungera bra för både konsumenter och företag. När det gäller offerttjänsten så är det uppenbart att konsumenterna får fler/bättre offerter om tjänsteleverantören har ett stort underlag av anslutna företag, och för de företag som delar i tjänsten kommer fler leads in som gör att de får mer valuta för sina pengar.
När det gäller diskussionsforum är det lite samma sak, ett väl besökt forum, med många kunniga och hjälpsamma medlemmar kommer att fungera bättre både för de som ställer frågor, de som gillar att svara/hjälpa till, och för mig som skall försöka få en utkomst från verksamheten i form av annonsintäkter.
Annonsintäkterna pekade år 2012, sedan dess har facebook och google tagit över allt mer av annonsmarknaden, intäkterna har gått ned med ca 42% men har nu planat ut och jag såg en liten ökning av intäkterna förra året, för första gången sedan år 2012.

Samtidigt som annonsintäkterna har gått ned har omsättningen i webshoppen energibutiken.se ökat år från år, i ungefär samma takt, med start 2018/2019, efter vissa förändringar i min marknadsföring och produktsortiment, i kombination med att jag får allt fler företagskunder så har omsättningen ökat i snabb takt, från typ 1.2 miljoner 2017 till troligen runt 4 miljoner i år (2.24 miljoner vid halvårsskiftet). JAg har drivit försäljning via internet sedan år 2003, med riktig webshopp sedan år 2007, så den kontinuerliga ökningen har varit helt avgörande för företagets utveckling, och gjort det möjligt för mig att anställa både vår son, och min Sambo. Nu har vi ett riktigt familjeföretag.

Sonens verksamhet, med lokal försäljning och installation av luftvärmepumpar, är en verksamhet som väl bär sina kostnader och bidrar till att vi nu kan försörja 3 personer på den totala verksamheten.  tummenupp

Vi har dessutom en stor liten nyhet på gång när det gäller det egenutvecklade data-loggerkonceptet (Logger2020.se, logger3030.se, e-logger.se, fjarravlasning.se), men det håller jag lite på.
En sak kan jag i alla fall släppa, och det är att en ny "miljömodul" är på gång att lanseras.
Den kommer fullt bestyckad (kommer gå välja vilka funktioner man vill ha i den, vi anpassar med småmoduler) att erbjuda:

Temp
Fukt
Ljus
Damm
CO2
Partiklar
Rörelsesensor
Och nåt mer som jag för tillfället glömt.  DSdascxas

OM sidan inte fungerar som den ska, prova gärna uppdatera den (Ctrl + F5) och om det inte hjälper, radera cacheminne och webplatsdata i webläsaren.
Samma gäller på era mobila enheter.

Meddela mig gärna om ni ser kvarvarande fel.

Då mer än 50% av besökarna nu kommer till sidan via mobila plattformar hoppas jag verkligen att ni skall uppfatta forumet som mer lättanvänd och tydlig utan de olika småbuggar som tidigare funnits när man surfat sidan via mobil.
Kommentera gärna!

Jag vet inte hur intresserade ni är av att veta vad som pågår bakom kulisserna, men lämna gärna en kommentar om ni vill veta mer om vad jag arbetar med, vad som är på gång, och hur det går med affärerna.
Jag är inte jättehemlig av mig, men riktigt allt lämnar jag inte ut som säkert alla förstår. 

[doggcrap]

Vill bara säga: bra jobbat!!👍

[Rickard Marklund]

Tack!

Vissa kanske tror att detta forum drivs att "proffs" men jag är verkligen en "self made man" som suttit tusentals timmar vid datorn och lärt mig allt mer efterhand, efter många långa år, fick min första "jobbdator" 1998, (med sur sambo vid min sida) så började det rulla in lite pengar via annonsörer som sökte upp mig och ville annonsera.
Efter ca 3 år med aktiva forum så hade intäkterna ökat så pass mycket att jag tjänade ungefär lika mycket som på mitt gamla (dröm)jobb som skiftgående systemtekniker på Smurfit Kappa Kraftliner i Piteå - mitt "dubbeljobb" gjorde dock att jag tvingades välja mellan det ena eller andra, och jag tog tveksamt steget att lämna mitt gamla jobb och satsa på mina forum och försäljningen online.

Jag har inte ångrat mig en enda gång, även om det varit lite nervöst när man sett hur Google och Facebook tagit allt större andelar av annonsmarknaden.

Som tur är har webbshoppen gått bra, och utvecklats positivt.
Jag hoppas och tror att det beror på några få enkla principer som vi har:

1. Det vi säljer har vi i lager. (Om inte, så är vi väldigt tydliga med detta)
2. Vi har bestämt oss för att vara generösa vid eventuella reklamationer. Det finns självklar tillfällen då vi av erfarenhet vet att det kan vara "fel bakom spakarna" som gör att vi krånglar lite mer, men generellt så ser jag reklamationer som en möjlighet att marknadsföra företaget som "oväntat  förstående och generöst".
Reklamationerna är ändå så få att det spelar väldigt liten roll på totalen hur man hanterad den typen av kundärenden.
3. När det gäller Sonens värmepumpsinstallationer så försöker vi ha ett bra pris, och ett komplett paket som gör att eventuellt tillkommande kostnader är få, och låga. Sonen har en stående "order" att ta sig tid att prata med kunderna, och ge så mycket information han kan - jag tror att den typen av kundbemötande över tid genererar fler kunder.
4. När det gäller annonserna i mina forum skall de vara så lite störande som möjligt, "forumet" är orört av reklam, men omringat av reklam. Det gör det enkelt att filtrera bort reklamen som trogen medlem - men gör ända att nya medlemmar eller besökare nås av de budskap som annonsörerna har. (hoppas jag). Vi kör inte med popup-annonser, vi har inga annonser i konstgjorda inlägg, och vi tvingar inte besökare att läsa en annons innan de kan komma vidare till sidan de ville besöka.

Så sent som idag ringde en ny kund och beställde en värmepump med rekommendation från sin Svåger som var "grymt nöjd" med allt, installation, bemötande och vad värmepumpen levererade.
För mig som entreprenör kan det inte bli bättre - det är då allt jobb verkligen ger utdelning. 

En annan sak som nog väldigt få vet är att mina forum startats med mina personliga intressen och erfarenheter som grund.
Värmepumpsforum startades året efter att jag på egen hand konverterat vårt hus från direktverkande el, till vattenburet med jordvärmepump.
Efter det ville jag lära mig göra en hemsida på "internet" (kom ihåg att detta var på stenåldern, år 2002) och det som låg nära till hands, för att ha nåt innehåll på sidan - var ett forum om värmepumpar.

Året därpå startade jag poolforum, eftersom vi byggt pool från grunden, och jag satt mig in i alla förekommande frågor rörande detta.

Atvforum.se har en lite annan historia.
Jag har alltid väntat och längtat efter den dag Sverige skulle bli som andra länder och göra det lagligt att köra fyrhjuling - samma år som det till sist skedde så köpte jag min första fyrhljuling (Kymco 50 cc EU-mpoed).
Året därpå (tror jag det var) så släppte man dessutom på maskiner med högre effekt, och då blev det en Kymco KXR 250 Quadracer.
För support och kunnande besökta jag vad som på den tiden hette atvcenter.se.
Efter en tid med frustrerande dåligt fungerande forum så kontaktade jag innehavaren och anmälde mitt intresse av att förvärva forumet, men priset var för högt.
1-2 år senare kontaktade gamla ägen mig och ville sälja till det pris jag föreslagit, han skulle flytta till ny stad och nytt jobb, och skulle absolut inte ha tid.
Jag köpte.
Jag bytte namn till atvforum.se, och ändrade inriktningen lite från ett forum som var rätt inriktat på quadracers, med medlemmar främst centrerade kring storstäderna (läs Stockholm) - till ett bredare forum som skulle handla om allt som har med Quadracers, fyrhjulingar, ATV och liknande att göra.
Omställningen var tuff, och jag har uppfattat det som att många gamla medlemmar kände sig svikna av den tidigare ägaren av forumet.
Dessutom kom jag jag, en lantis, in i bilden och skulle bestämma.
Efter en tids uppror så har dock forumet utveklats sig i en riktning som jag gillar, jag vill att man skall komma hit om man är en person som funderar på köp, eller har problem med sin maskin - vi som har erfarenhet hjälper till så gott vi kan.
Visst, det kunde vara bättre, men fler mycket erfarna och kunniga medlemmar, men jag tycker att vi som befolkar detta forum ändå gör så gott vi kan, och jag tror att både gamla och nya inlägg hjälper väldigt många på traven när det gäller de frågeställningar de har.
Jag hoppas och tror att de nya uppdateringar vi gjort kommer att göra forumet mer lätt-tillgängligt via mobil, och att det i sin tur kommer att öka antalet besökare, inlägg och nya ämnen som startas.
Ju mer aktivitet det blir i forumet, desto roligare blir det dessutom för kunniga medlemmar att hjälpa till.

Jag både tror och hoppas att den satsning vi nu gjort/gör på forumet kommer att utmynna i fler besökare, fler nya ämnen, fler inlägg och fler medlemmar.

Om vi alla drar åt samma håll kan det bara bli bättre!