Ämne: Service Goes 520 (3 års garanti)

[Johan.B]

Har lite funderingar angående garantin som jag inte riktigt förstår. Det talas och skrivs lite här och var om att Goes skall ha 3-års garanti.

Jag frågade återförsäljaren men jag förstod nog inte riktigt vad det innebar. Jag tolkade det som att garantin gäller i ett år såvida inte den återförsäljare som sålt maskinen får göra all angiven service på maskinen. Om servicen inte görs eller en annan serviceverkstad gör den uteblir den 3-åriga garantin.

Saken är den att det har öppnat en återförsäljare/serviceverkstad i stan numera så jag slipper åka 20mil för att serva den. Enda anledningen till att lämna in den på service är för att behålla garantier. Annars kan det kvitta för min del då jag skruvat sen jag var 2 äpplen hög och känner att jag har tillräckligt med kunskap och tid för att göra det själv.

Låter lite udda att garantin endast gäller hos den återförsäljaren som maskinen är köpt och servade hos. Det hjälper ju inte mig om han går på näsan inom tre år. En stämpel i boken borde ju betyda exakt samma sak hos alla återförsäljare och serviceverkstäder.

Jag förstår att reklamationer skall gå till återförsäljaren men frågan är ju bara vilken dokumentation om service som är godkänd för 3-års garantin.


Hoppas ni kan ge mig några svar på min fråga. Det är snart dags för första servicen.


/Johan

[slangklämman]

ring eller maila dealy och fråga. borde inte vara något problem så länge dem är auktoriserade hos dealy. borde inte vara nått problem med garantiärenden hos annan åf heller.

[Bast3rd]

Nä du behöver inte göra servicen där du köpt den för att behålla garantin bara det är en auktoriserad verkstad hur skulle det annars bli om den firman skulle i KK? 

[Johan.B]

Ska kontakta Dealy. Har pratat med två oberoende av varandra åf och båda har sagt att det är de som ger 3 års garanti. I annat fall bara 1 år. Det är säkert bara ett sätt för att tjäna pengar även på servicen. Kravet är ju också att den måste på service varje halvår oavsett timmar eller körsträcka.

[Johan.B]

Har varit i kontakt med Dealy. Mycket snabb support. Citerar svaret så det inte blir några missförstånd.

"Det är riktigt att återförsäljaren är den som i första hand är garantigivare.

Garantin gäller i 3 år förutsatt att alla villkor för garantin är uppfyllda.

Att man ska serva maskinen hos den säljande återförsäljaren är inte ett krav i garantivillkoren."

Så nu vet vi det.