Ämne: MISSA INTE!! TED HONKALA I PLUS 21:00 IKVÄLL.

[snuggels]

alla har vi en mörk sida, :twisted:

O du har fem....

[Hubbe]

Det märkliga är ju att brattbergs inlägg med tips om forum för konsumentupplysning modererades, men grenmarkracings länk får ligga kvar???

[Hubbe]

Här är deras "förklaring" på hemsidan.
"Vi har inte fått den hjälp vi inledningsvis utlovades av importören så vi har fått ”ta onödig skit” från främst en kund angående1 st Vizac ULV 750 som vi hjälpte efter bästa förmåga under en allvarlig sjukskrivningsperiod hos ansvarig på vårt företag. Den kunden respekterade då inte att  vederbörande var sjukskriven och hade mycket begränsade möjligheter att hjälpa till just då utan kunden drev istället ärendet vidare istället för att kommunicera med oss. Vi bad kunden ringa oss för att lösa allting men detta gjorde aldrig kunden utan ville tydligen hellre ha uppmärksamhet… Vi beklagar givetvis kundens problem med sitt fordon men kunden visade stor brist på empati och respekt vilket är anmärkningsvärt då ansvarig på vårt företag var 100 % sjukskriven efter en allvarlig händelse denne drabbats av. Hade kunden ringt oss som vi bad om så hade allting varit löst för länge, länge sedan…"

Helt sjukt att försöka förklara sig med att ngn på firman var sjukskriven! Är företaget sådant att var och en har olika ansvarsområden så får man ju se till att låta ngn vara stand-in för kundfrågor och reklamationer. En som köper en produkt som är sjukt undermålig vill knappast vänta på att ngn långtidssjukskriven ska komma på fötter igen, man vill ju kunna använda det man köpt, eller lämna igen skiten för att köpa annat. Dessutom kräva att kunden skall ringa upp för att det ska kunna lösas? Varför ringer inte de upp?
Empati? ska kunden låta bli att kräva en hävning av köpet för att det är synd om dem eftersom en är sjukskriven?
Herregud, hoppas att alla potentiella kunder läser detta på deras hemsida och ser till att inte bli en "kund utan empati och medkänsla".....

[Kasch]

Helt sjukt att försöka förklara sig med att ngn på firman var sjukskriven! Är företaget sådant att var och en har olika ansvarsområden så får man ju se till att låta ngn vara stand-in för kundfrågor och reklamationer.

Jo, precis och sånt där gör en genast fundersam när man själv ska skaffa sig en ATV för kanske en 80 000. En stor affär där man har rätt att  förvänta sig ett professionellt bemötande. Men branschen verkar fortfarande ganska omogen och verkas drivas av entusiaster? Har märkt liknande tendenser i renodlade MC-butiker, trots att det är en relativt sett gammal bransch.

Det finns ju alldeles säkert undantag även för ATV/Quads men det gäller som kund att hitta de undantagen (och då pratar jag bara inte om direktimportfirmorna).

[nek]

hej vad går den på för kanal då

[nek]

hej vad går den på för kanal då


mvh nisse

[STENE]

hej vad går den på för kanal då


mvh nisse

www.svt.se