Ämne: Garantin från BRP = Trång förhud

[brandanders]

Vi på Denada Offroad AB har i detta fall inspekterat och lagt tid på maskinen samt åberopat garanti, men tyvärr vill inte BRP dela våran mening och konstaterande på/över skadan.

Vi är självklart ledsna över detta fall, och vi råder er vän att vända sig tillbaka till den ÅF i Nykvarn han handlade maskinen hos och hoppas att de kan strida vidare i detta ärende.

I regel är det alltid en ÅF:s sak att stödja och vara behjälplig för sin/-a kund/-er i de allra flesta tänkbara situationer.

Hoppas allt löser sig på ett bra sätt och vi hälsar er varmt välkomna till oss närsomhelst.

Mvh Niklas - Denada Offroad AB/Can-am Center Sthlm

Hej Nicklas jag får svårt att vända mig till någon ÅF då jag köppt den av BRP själva då Kalle jobbade där....

[zetoria]

Jag har haft garanti fel som fixats på båda min maskiner i samband med service på Denada. Har funkat perfa !

[gurra-g]

Måste villigt erkänna att jag haft en hel del problem men däremot aldrig några problem att få ut på garantin. Min åf säger att BRP är kanon att ha och göra med och att det aldrig är några problem. Har to.m fått bättre saker än original i utbyte. Tror att det är mycket upp till handlaren. De får tyvärr inte riktigt betalt för jobben. Brp betalar kanske för 1timme medans jobbet i verkligheten tar 2. Stort tack till en bra återförsäljare, Fyndplatsen i Bergsjö.

Jag har väntat i 5 månader på ny hastighetsmätare till min maskin. Vet inte vem som strular, men när man inte ens får nån info trots påtryckningar så... :evil:

[AtvHudik]

Vi på Denada Offroad AB har i detta fall inspekterat och lagt tid på maskinen samt åberopat garanti, men tyvärr vill inte BRP dela våran mening och konstaterande på/över skadan.

Vi är självklart ledsna över detta fall, och vi råder er vän att vända sig tillbaka till den ÅF i Nykvarn han handlade maskinen hos och hoppas att de kan strida vidare i detta ärende.

I regel är det alltid en ÅF:s sak att stödja och vara behjälplig för sin/-a kund/-er i de allra flesta tänkbara situationer.

Hoppas allt löser sig på ett bra sätt och vi hälsar er varmt välkomna till oss närsomhelst.

Mvh Niklas - Denada Offroad AB/Can-am Center Sthlm

Jag har inte ens köpt maskinen hos återförsäljaren som hjälpt mig helhjärtat och fixat allt inlk. uppgraderingar jag inte skulle fått i vanliga fall. Tycker faktiskt att Denada ska ta sitt ansvar som återförsäljare och Can-Am center som de ska vara. Garantin är faktiskt nationell och gäller hos ALLA auktoriserade handlare i hela landet. Tycker det är lite dåligt att skicka vidare BARA för att maskinen råkat inhandlas hos någon annan.

[pålamalm]

lite svårt för denada att göra något om brp säger nej,,,,

[AtvHudik]

lite svårt för denada att göra något om brp säger nej,,,,

Ja fast han från Denada skriver själv att han tycker att killen i fråga ska vända sig till sin Åf i nykvarn där han köpt maskinen för att de ska strida vidare.
Så Denada skulle alltså hjälpa honom om maskinen var köpt där? Det är inte så det ska gå till med garanti. Ska vara lika oavsett vilken åf man kommer till. Tycker jag iaf.

[pålamalm]

men tycker du att dom på denada ska betala ur egen ficka då eller.....
det fattar du väll själv om brp säger att det inte går på garantin,va fan ska denada göra då.då är det väll hos dom han har köpt den som får ta striden, dom kan ta striden när garantin inte går igenom,efter som dom har sålt den. det är väll ingen som gör något gratis,& hade brp sagt att det hadde gått på garantin så tror jag att denada inte hade skickat honom till någon annan.

[SirMattias]

Håller med Pålamalm i den här frågan,
tycker nog att åf i nykvarn borde försöka hjälpa honom.

[AtvHudik]

Jo jo det är kanske sant och jag förstår dem men kanske bara är så att vi har en liten annan mentalitet här uppe.  Jag köpte hojen söderut men har fått all hjälp och garantier, sådant som inte skulle gå på garanti och vissa saker utbytt till bättre till och med. Kanske jag bara haft grym tur eller att åf är grymt kundvänlig. Det är klart härl måste åf vara rädda om alla kunder oavsett var man köpt maskinen. Denada är ju STORA och behöver inte krusa någon. Jag vill inte svartmåla Denada utan bara funderar lite hur det fungrerar. Var själv ner i sommar och hälsade på nere på Denada och har sällan mött sådan trevlig personal och generositet mot kunden trots att det inte blev någon affär denna gång. Hoppas det löser sig för dig "brandanders" till det bästa.

[SirMattias]

Det är klart att man får hjälp med garantiärenden,
men jag tror ju inte att det finns så många som
fixar massa fel som inte omfattas av garantin helt gratis
om man inte ens har köpt maskinen där.
Det låter väl inte som en lysande affärside att ge
bort grejor och jobba gratis.....

[Quadjonen]

Har haft tre ärenden där BRP Vägrar garanti.........

De senaste har en vän som väger 130 kg...då går A-armen av från ramen på landsväg. Denada säger GARANTI... men BRP, nä det ska inte hända om man kör som man ska ? så nu kan jag tänka mig att byta min outlander 400 max mot en brödrost eller likvärdigt?

KOM MED FÖRSLAG....

Om A-armen går av på landsvägen ,när man kör ,så  borde du polisänmäla och ta kontakt med ditt försäkringbolag ,för då är den trafikk farlig och då kanske Brp hjälper till. Och hur gick det med han som körde ?

Och vad för 3 fel har du haft på din maskin ? Jag kan inte rösta om jag inte vet allt .