ATVForum, allt om fyrhjulingar
Märkes diskussioner => Märkesspecifikt ATV Quad Fyrhjuling => CF Moto => Ämnet startat av: Pierre500 skrivet 6 oktober 2010 kl. 18:13:37
-
Jag gör om här då frågan jag vill ha svar på är hur lång tid har åf på sig att åtgärda en garanti? alternativt få fram en del som går på garantin.
-
Man vet ju inte vars det har brustit i länken
Men antagligen har ant din ÅF beställt fel eller så har det blivit felmärkta drivaxlar vid ordermottagningen hos leverantören.
Alla kan ju göra fel
-
Jo visst men det tar sån jävla tid att få fram tom fel delar 1 vecka + nån dag till.
Samt att den står ute då jag inte kan köra den hem och har stått där utan rätt del i över tre veckor.
Sen skiter jag i vem som gjort fel nu bara jag får köra snart.
Jag menar hur lång tid är rimligt att vänta totalt på rätt del.
-
Normalt skulle jag väl säga att 1 vecka iallafall är
Sen vet man inte det kan ju vara restat så att det är slut på lagret tyvärr .
-
Slut på lager då får la man ta en del från en ny maskin och lösa problemet åt kunden.
-
Vad menar du med denna mening? : "Efter samtal med min åf som tog kontakt med ATV-Sweden skulle jag få ny del på garanti mot att jag bytte det själv ok inga problem så långt."
Vad då mot att jag bytte själv? Antar att du har en relativt ny maskin då du både är ny på forumet och att du vände dig till åf plus att du skriver att du ska få den på garantin... Annars måste jag säga att frågan är rätt självklar... lämna tillbaks på garanti och låt åf fixa det gratis på garantin.. För har man en maskin med garanti ska man då inte behöva skruva själv. Det är ju trots allt därför man köper nytt till en viss del.. pga garantin. och en massa andra saker inte minst personliga saker.. vissa gillar beg andra nytt.
Däremot om du har en gammal maskin utan garanti så tycker jag det ändå är dåligt att det ska ta så lång tid, plus att dom tar fel 2 ggr.. Låter inte så väldigt seriöst.. eller så har dom sjukt mkt i huvudet just då..(många som ringer om olika delar).
Hoppas du får ordning på maskinen!
-
Självklart kunde jag lagat den hos åf men det är 7 mil enkel väg med släp så jag gör det gärna själv i detta fall.
Och ja maskinen är ny köpt i Augusti.
-
Ok 7 mil enkel resa till åf. Jag ser den.
Men om du nu säger att godset i drivaxeln gått sönder,så känns ju det som att det gärna är en sak man får fixat av åf.
Låt oss säga att du fixar det hemma i garage själv och det går sönder igen efter 20-30 mil tror du återförsäljaren kommer skicka dig en ny del då... Jag tror iallafall inte det.. eller att nått annat som kan "länkas" till detta går sönder, då tror jag du sliter att hitta eb som vill betala för det.
Skulle han sagt så,så skulle jag vilja haft det på papper där det stod att han tog allt ansvar, annars skulle jag gladerligen köra 7 mil för att få det fixat. för då vet jag iaf att om nått händer så har jag mitt på det torra. Med garanti och allt det.
Men det är inte min maskin och inte min åf, så jag vet inte hur han är.. men jag tycker iaf att det är skönt att veta att åf gjort allt jobb tills garantin tar slut oavsett om jag köper beg eller "nytt".
Lycka till hur du än gör.
-
Slut på lager då får la man ta en del från en ny maskin och lösa problemet åt kunden.
Vilket märke gör så?????
Om det inte är extremt lång vänte tid
-
Ja om delen nu är slut och man väntar in en container från kina med delar så går det inte precis över en dag eller :banghead:
-
Jag har haft min hjuling hos doktorn snart i 6v nu. Topplockspackningen pajjade i somras, den byttes men motorn gick varm efter en stunds körning..... Tbx med hjulingen o sen har den stått på verkstad i 5,5v nu :(
Jag har tröttnat Totalt på Dealys snåla ovilja till att vilja fixa felet på ett snabbare sätt, det sista som blev sagt var att ..Pga att den nya toppen inte kom komplett så måste vissa delar flyttas över från min gamla topp, saker måste beställas o det fanns inge i Sverige o heller inte o Frankrike! Nu måste Jag vänta på att delarna skickas till Dealy, tyvärr skickas inte delarna direkt utan pga kostnader så fraktas dom med "nästa" leverans.
Jag tycker synd om alla mekaniker som oftast får ta all skit, dom gör ju bara jobbet.....Orsaker till fel o brister ligger i hur företaget planerar sitt arbete!!!
Det Är Oaxeptabelt att behöva vänta i Veckor/månader på att ett "Fel" ska bli lagat, det gäller att stå på sig o att behålla lugnet, sen komma ihåg att Nästa gång man handlar en produkt Då väljer man Inte det billigaste alternativet!
//Janne
-
Slut på lager då får la man ta en del från en ny maskin och lösa problemet åt kunden.
Vilket märke gör så?????
Om det inte är extremt lång vänte tid
Det har nog inget att göra med vilket märke det är. Det är väl upp till återförsäljaren hur hjälpsam han vill vara.
Jag skulle köpa en lucka till bakre förvaringsutrymmet på en Outlander av min åf. När han inte hade den på lager så hämtade han en lucka från en ny maskin i butiken och beställde sen en ny till sin.
Snabbt å smidigt å en nöjd kund. ()p
-
Slut på lager då får la man ta en del från en ny maskin och lösa problemet åt kunden.
Vilket märke gör så?????
Om det inte är extremt lång vänte tid
Det har nog inget att göra med vilket märke det är. Det är väl upp till återförsäljaren hur hjälpsam han vill vara.
Jag skulle köpa en lucka till bakre förvaringsutrymmet på en Outlander av min åf. När han inte hade den på lager så hämtade han en lucka från en ny maskin i butiken och beställde sen en ny till sin.
Snabbt å smidigt å en nöjd kund. ()p
Precis, det är Så man får kunder!
-
Slut på lager då får la man ta en del från en ny maskin och lösa problemet åt kunden.
Vilket märke gör så?????
Om det inte är extremt lång vänte tid
Kawasaki har skickat en ny maskin till handlarn för att ta delar från och Suzuki byter ut maskinen till en ny.
En handlare som är seriös och mån om kunderna gör så ()p det är väl så alla ska jobba eller :hmmm:
-
Slut på lager då får la man ta en del från en ny maskin och lösa problemet åt kunden.
Vilket märke gör så?????
Om det inte är extremt lång vänte tid
Kawasaki har skickat en ny maskin till handlarn för att ta delar från och Suzuki byter ut maskinen till en ny.
En handlare som är seriös och mån om kunderna gör så ()p det är väl så alla ska jobba eller :hmmm:
Min "permobil" hade kunnat vara fixad redan efter 1v, Om det funnits lite Godwill i koncernen! Hade Jag haft en butik/rörelse o haft en maskin där delarna inte finns hemma eller på lager så Givetvis måste man snabba på reparationen med att plocka delar från en annan maskin! Det är väl bättre att ha en demo utan topp än att ha en kund som är grinig + att företaget ändå har en maskin utan topp=Kundens!
Tur det finns SERIÖSA (http://www.trech.se) återförsäljare som gör Allt för kunderna!
-
Slut på lager då får la man ta en del från en ny maskin och lösa problemet åt kunden.
Vilket märke gör så?????
Om det inte är extremt lång vänte tid
Kawasaki har skickat en ny maskin till handlarn för att ta delar från och Suzuki byter ut maskinen till en ny.
En handlare som är seriös och mån om kunderna gör så ()p det är väl så alla ska jobba eller :hmmm:
Men vare sig Kawasaki och Suzuki har ngr problem
Det är ju iaf vad du brukar säga utom om diffarna men det beror ju på 30" hjul så då får man väl knappast på garanti :hmmm:
Eller har jag missförstått ngt.
Då lär ju inte kawwa skicka en extra maskin att plocka delar från ()p
-
det där med oversize däck är ju också ett dilemma.
säg att ÅF säljer STORA däck, är det inte lite som att säga att det är ok?
-
Hur är det egentligen med detta, försvinner garantin på exempelvis diffar/axlar mm om man slänger på större däck som inte maskinen är typad för?
-
Jag vet faktiskt inte hur det är med den saken men iof så är den ju inte standard.
Det blir ju betydligt högre belastning som maskinen inte kanske klarar av.
Risken är ju stor att det kan bli problem att få ut ngt. :dntknow:
Det är ju nästan som att man skulle trimma maskinen då gäller ju inte heller garantierna pga att belastningen kan bli för hög.
Det beror säkert också på vilken ÅF man har och hur hård han är med bedömningen
-
Ok inga delar denna vecka heller nu har det gått 4 veckor. Fortfarande undrar jag vad jag har för rättigheter som konsument när det gäller garanti delar?
-
Slut på lager då får la man ta en del från en ny maskin och lösa problemet åt kunden.
Vilket märke gör så?????
Om det inte är extremt lång vänte tid
Kawasaki har skickat en ny maskin till handlarn för att ta delar från och Suzuki byter ut maskinen till en ny.
En handlare som är seriös och mån om kunderna gör så ()p det är väl så alla ska jobba eller :hmmm:
Men vare sig Kawasaki och Suzuki har ngr problem
Det är ju iaf vad du brukar säga utom om diffarna men det beror ju på 30" hjul så då får man väl knappast på garanti :hmmm:
Eller har jag missförstått ngt.
Då lär ju inte kawwa skicka en extra maskin att plocka delar från ()p
Jag har alldrig sagt att Kawa å Suzuki är felfria men med min körstil så har Dinli å vissa andra märken alldrig överleft en vecka hos mej.
Kolla på Suzuki dom säljer 750 med stora däck orginal och dom kallar det för skogsedition.
Även honda gör så och kollar man med handlare så gör säkert dom flesta så.
-
Jag vet faktiskt inte hur det är med den saken men iof så är den ju inte standard.
Det blir ju betydligt högre belastning som maskinen inte kanske klarar av.
Risken är ju stor att det kan bli problem att få ut ngt. :dntknow:
Det är ju nästan som att man skulle trimma maskinen då gäller ju inte heller garantierna pga att belastningen kan bli för hög.
Det beror säkert också på vilken ÅF man har och hur hård han är med bedömningen
Är inte du återförsäljare ?
-
Jag vet faktiskt inte hur det är med den saken men iof så är den ju inte standard.
Det blir ju betydligt högre belastning som maskinen inte kanske klarar av.
Risken är ju stor att det kan bli problem att få ut ngt. :dntknow:
Det är ju nästan som att man skulle trimma maskinen då gäller ju inte heller garantierna pga att belastningen kan bli för hög.
Det beror säkert också på vilken ÅF man har och hur hård han är med bedömningen
Så att dömma av ditt inlägg så försvinner garantin när man köper större däck? Är det rätt uppfattat?
Nu har inte jag köpt nya däck jätte många gånger, men av de gångerna så har jag aldrig hört något om att eventuell garanti förvinner om du monterar större däck.
Borde inte en ÅF informera om detta till kund innan köp?
-
sugbritt är hojen trasig :hmmm: men då
-
Även Can-am har ju original tillbehörs däck på 28" å då ska det ju talas om att sätter man dit sånna att garantin försvinner å det har jag inte sett iaf..
-
Har själv varit med om att Dealy kan vara långsamma ibland.. Men sen kan det ju bero på Återförsäljaren oxå hur mycket han ligger på importören.. Är återförsäljaren lite rädd om sitt rykte borde han ju ta det du behöver från en annan maskin å ta hem till den han tagit grejerna ifrån..
-
Jag förstår din situation, själv hade jag nog varit skogstokig och en väldigt jobbig kund men problemet om han ska plocka delar från annan maskin är ju att då bör det ju vara en demomaskin som sedan säljs till ett pris som en sån också för jag vill i alla fall inte köpa en ny maskin som det har trixats med delar hit och dit, den är ju knappast blueprintad från fabrik längre. Har du kollat upp om du kan hitta delen någonstans i europa eller Usa. jag vet att det egentligen inte är ditt jobb men du vill ju köra och din ÅF kollar nog bara sina standard kanaler. Hittar du delen någonstans så tipsa Åf om att ta hem den därifrån.
-
Pierre500:
Jag råkade nästan ut för en liknande situation som dig med att en del var slut på lager, och då skulle det ta ca en månad (minst) att få denna del. Men jag hade turen att de hade denna delen på en annan motor som dom plockade den ifrån.
Vad är det som har gått sönder på din maskin? Tyckte jag läste nått om att du har den ståendes ute för att du inte kan köra den?
-
Jag hade gärna gjort ett försök att hjälpa dig med grejer men eftersom detta är en garantisak så kan inte jag göra nått.
Annars så har jag lite lösa drivaxlar hemma, kan ju kolla om nån är rätt om du vill, hör av dig i så fall så mäter vi lite, så ser vi att det blir rätt.
(Om det nu var drivaxlar som var fel?, Har för mig det i ditt första inlägg innan du ändrade i det :) )
/Benny
-
Jag vet faktiskt inte hur det är med den saken men iof så är den ju inte standard.
Det blir ju betydligt högre belastning som maskinen inte kanske klarar av.
Risken är ju stor att det kan bli problem att få ut ngt. :dntknow:
Det är ju nästan som att man skulle trimma maskinen då gäller ju inte heller garantierna pga att belastningen kan bli för hög.
Det beror säkert också på vilken ÅF man har och hur hård han är med bedömningen
Så att dömma av ditt inlägg så försvinner garantin när man köper större däck? Är det rätt uppfattat?
Nu har inte jag köpt nya däck jätte många gånger, men av de gångerna så har jag aldrig hört något om att eventuell garanti förvinner om du monterar större däck.
Borde inte en ÅF informera om detta till kund innan köp?
Jag skulle inte neka garanti men som jag skriver så kan ju inte jag gå igod för vad andra gör
Jag skrev att risken kan vara att man kan bli nekad
-
Tackar Benny för att du vill hjälpa mig men jag väntar denna vecka också och ser om delen dyker upp.
Men jag har en annan fråga till dig som tar oss från ämnet och det gäller bakbromsarna jag får inget tryck i dom och jag har provat att lufta dom, har du varit med om detta och isåfall hur löste du det tryckluft kanske?
-
Nu har delen kommit :) Så nu blir det åka i hlegen ;D